Queridos amigos del blog!!
Gracias por cliquear en una nueva entrada de este blog de crecimiento personal y profesional. Hoy vamos a hablar de algo tan importante como el clima laboral. El clima laboral resulta determinante para la fidelización del talento, pero lo más importante resulta determinante para los resultados económicos de la empresa y la felicidad laboral de esta.
En nuestros trabajos pasamos diariamente más tiempo que en cualquier otra área de nuestra vida. Mas tiempo que con la familia, más tiempo que con los amigos, más tiempo que en cualquier otra actividad, sea la que sea.
Por eso, resulta vital para las empresas que cuiden su clima laboral, y que no solo lo cuiden, sino que fomente un clima laboral positivo, que ayude a la productividad, a la cooperación y a la realización profesional.
Por mi experiencia como consultor de empresas a lo largo de los últimos años, la realidad es otra, no solo la mayoría de las empresas no se preocupan de fomentar un clima laboral saludable, sino que lejos de eso muchas plantillas están sufriendo un clima laboral tóxico que están dañando su desempeño diario y lo que es peor su salud Psíquica y física.
Por regla general en los climas laborales tóxicos impera el miedo, derivado de ese miedo impera la tensión, el estrés, la falta de comunicación y muchas otras características más que son parte de un cóctel diabólico que mata laboralmente a los empleados poco a poco hasta llegar si no se toman medidas a un camino de difícil retorno llamado bournout o síndrome del trabajador quemado.
Para corregir un clima laboral tóxico existe un primer paso imprescindible que es el de que la empresa reconozca que tiene este problema. Es segundo paso es poner al frente del cambio necesario a las personas adecuadas. Por tanto, igual que no podemos poner a un pirómano a apagar el fuego que él mismo a creado, no podemos poner al frente del cambio a las personas que a lo largo del tiempo han creado el caldo de cultivo de ese clima tóxico que ahora queremos subsanar.
Una vez dicho esto tengo que decir qué cambiar un clima laboral tóxico es un proceso desafiante, pero que toda empresa que reconozca el problema y quiera solucionarlo puede solucionarlo.
Vamos aquí con algunos de los pasos que puedes seguir para abordar la situación:
1.- Reconoce y comprende el problema:
El primer paso como he comentado es el de aceptar que existe un clima laboral tóxico y comprender cómo afecta a los empleados y a la organización en general. Debemos analizar los comportamientos y las dinámicas que contribuyen a esta situación.
Detrás de un clima tóxico existe un deterioro en los valores, la ética y la convivencia. También existe personas ejecutoras de conductas tóxicas, que toman estas acciones de forma voluntaria o simplemente cumplen ordenes de un superior tóxico sin a veces llegar a plantearse si esa conducta es correcta o no lo es.
2.- Haz que la comunicación sea abierta y honesta:
La segunda acción es la de fomentar un entorno en el que los empleados se sientan seguros para expresar sus preocupaciones y opiniones. Realiza reuniones o encuestas confidenciales para recopilar retroalimentación sobre el clima laboral y las áreas problemáticas.
No es fácil pasar del imperio del miedo inicial a el entorno de máxima expresión de sinceridad, por eso es importante expresar abiertamente por parte de la empresa lo que se pretende conseguir y cuál es la importancia de que cada persona exprese como se siente y el porqué de ese sentimiento.
3.- Establece valores y normas claras:
La tercera acción que voy a destacar es la de definir los valores y las normas de comportamiento esperados en el lugar de trabajo. Promueve el respeto, la colaboración y la empatía como pilares fundamentales de la cultura laboral.
También hay que dejar claro que la empresa no solo va a fomentar estos valores que he comentado, sino que no va a tolerar que la convivencia este fuera de estos valores. Si las personas no están dispuestas a convivir en el marco de convivencia indicado por la empresa, esta tomará las medidas necesarias, bien sea el régimen disciplinario o incluso el despido.
4.- Capacita y educa a los empleados:
La cuarta acción es la de capacitar a los empleados y principalmente a los mandos intermedios en habilidades blandas, comunicación efectiva, resolución de conflictos y manejo del estrés. Esto ayudará a los empleados a desarrollar habilidades para manejar situaciones difíciles de manera constructiva.
Es el momento de capacitar a estos mandos en liderazgo. El liderazgo se entrena. Hay mandos que son el fruto de la toxicidad y que propician el clima laboral tóxico por su falta de liderazgo. Son personas que, por su torpeza a la hora de mandar, de comunicar, en definitiva, de relacionarse fomentan estos climas tóxicos.
Hay otros que son personas con conductas Psicopáticas y narcisistas y que cohabitan en estos tipos de climas como peces en el agua. Con estos segundos por desgracia la solución no está en capacitarlos en liderazgo, la solución está en despedirlos. Estas personas no van a cambiar y son el verdadero foco del problema.
5.- Identifica y aborda los comportamientos tóxicos:
Cómo he comentado en el punto anterior se debe identificar a los individuos que contribuyen al clima laboral tóxico y abordar directamente sus comportamientos inapropiados. Se debe también proporciona retroalimentación constructiva y establecer consecuencias claras para los comportamientos negativos.
Es fundamental establecer un protocolo de actuación por parte de la empresa en este sentido. Hay que expresar las reglas del juego y las consecuencias de no cumplirlas.
6.- Fomenta el trabajo en equipo y la colaboración:
La sexta acción es la de promover actividades que fomenten la colaboración y el trabajo en equipo. Puedes organizar proyectos conjuntos, eventos de integración y actividades recreativas para fortalecer las relaciones entre los empleados.
Hay que conseguir trasformar el miedo individual inicial y cambiarlo por un empoderamiento colectivo.
7.- Brinda apoyo y recursos:
La séptima acción es la de asegurarse de que los empleados tengan acceso a recursos como programas de bienestar, asesoramiento o entrenamiento adicional para ayudarlos a manejar el estrés y mejorar su bienestar emocional.
Los empleados tienen que sentir el respaldo y la preocupación de la empresa por su bienestar.
8.- Reconoce y celebra los logros:
La octava acción es la de reconocer los esfuerzos y los logros positivos de los empleados. Se deben celebrar los éxitos individuales y de equipo para crear un ambiente de trabajo positivo y motivador.
Esta acción supone un cambio radical del estado anterior. En un clima tóxico solo se echan broncas y nunca se felicita y ahora lo que se pretende es reconocer el buen trabajo.
9.- Determina una persona de la organización que lidere el cambio.
La novena acción es la de dejar claro a la plantilla el objetivo por parte de la empresa de cambiar el clima laboral. Así mismo, hacer saber quién es la persona que lidera el cambio y que además va a ser la persona a la que deben acudir para subsanar las circunstancias que vayan surgiendo.
Debe de ser una persona en la que confíe la plantilla para que no tengan reparo a acudir a ella cuando la necesiten. Esta persona en muchas ocasiones resulta aún más eficaz si es un consultor externo por aquello del anonimato y el miedo a “denunciar” algunas conductas.
10.- Evalúa el progreso:
La décima y última acción es la de realizar evaluaciones periódicas del clima laboral para medir el progreso y determinar si las medidas implementadas están teniendo un impacto positivo. Se debe ajustar las estrategias según sea necesario.
Queridos amigos del blog!!!
Recuerda que cambiar un clima laboral tóxico requiere tiempo, paciencia y compromiso por parte de todos los miembros de la organización, incluyendo la alta dirección. Es importante establecer un enfoque a largo plazo para crear un entorno laboral saludable y positivo.
La fuga de talento es principalmente por el clima laboral de la empresa. Las empresas que no cuidan su clima laboral están abocadas a un deterioro lento pero constante. Primero disminuye la calidad del servicio y la productividad, luego comienzan las pérdidas económicas. Todas las empresas que son capaces de reconocer que tienen un problema lo solucionan. Por tanto, querido empresario que estas leyendo este post, determina si es este tu problema y aplica estas 10 acciones, tu empresa te lo va a agradecer. Tus empleados y tus clientes también.
Feliz semana!!!